وزارة الحج السعودية تباشر بتنفيذ خطة موسمية لخدمة الحجيج

تقديم جميع الخدمات لحجاج بيت الله الحرام من خلال العديد من المرافق الصحية

وزارة التجارة والصناعة تكمل استعداداتها لتوفير السلع الغذائية والتموينية للحجاج

باشرف ومتابعة من الأمير عبد العزيز بن ماجد بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة بدأ فرع وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد بمنطقة المدينة المنورة في تطبيق خطته لموسم حج هذا العام 1429 هـ والتي شرع في تنفيذها يوم الاثنين الماضي حيث بدأت اللجان أعمالها في المساجد والجوامع التي يرتادها الحجاج والمعتمرين وبلغ عدد المكلفين لتنفيذ الخطة لهذا العام 210 موظفا من الفروع و66 موظفا من المؤقتين .

وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالفرع يوسف بن احمد شحاته ان المهام المناطة بالعاملين تتلخص في إرشاد الزوار من الحجاج والمعتمرين وتوعيتهم بكيفية أداء نسكهم على الوجه الصحيح وتجنيبهم الأمور التي تفسد أداء نسكهم وكذلك الرد على استفسارات وتساؤلات الحجاج وتوزيع الأشرطة والكتيبات الدينية والنشرات الوعظية بما يتفق مع السلوك الإسلامي بالإضافة إلى الإشراف على عمل المؤسسات القائمة بالصيانة والنظافة والتشغيل للمساجد وخاصة التي يرتادها الحجاج مثل مسجد قباء والقبلتين والميقات والخندق والتعاون مع الجهات الأمنية في مواقع المساجد وملحقاتها وفك الاختناقات عند الأبواب والمخارج وتسليم المفقودات لفرع وزارة الحج بالمدينة المنورة والمشاركة مع القطاعات الحكومية الأخرى المعنية بالحج من خلال لجان التنسيق التي تشكل عادة من لجنة الحج بأمارة المنطقة .

وأضاف إلى ان الفرع يقوم أيضا بخدمة الحجاج القادمين عن طريق ميناء ينبع حيث يتواجد /13/ عنصرا من الموظفين في الميناء بصفة مستمرة لتوجيه الحجاج وتوزيع هدية خادم الحرمين من المصاحف إضافة إلى الجانب التوعوي وتكوين فريق للمرور على الفنادق والدور السكنية التي ينزل فيها الحجاج إضافة للمرور على المساجد القريبة من تواجد الحجاج أثناء مرورهم من ينبع إلى المدينة المنورة وتوفير كل احتياجاتهم وندب عدد من الدعاة للعمل في مدينة ينبع عند وصول أفواج الحجاج .

واجتمع وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي في مكتبه بجدة في نطاق الجهود والاستعدادات التمهيدية لحج هذا العام مع كبار المسئولين في الوزارة ورؤساء مؤسسات الطوافة ومكتب الوكلاء الموحد ومؤسسة الإدلاء بالمدينة المنورة ورئيس مكتب الزمازمة الموحد ورئيس عام النقابة العامة للسيارات المكلف وذلك استكمالاً لما تم مناقشته في الاجتماعات السابقة لاستعدادات الوزارة المبكرة لحج هذا العام ووضع الخطوط العريضة لما يجب اعتماده والأخذ به.

وحث وزير الحج الحضور على مواصلة الجهود والتقيد بمقتضى التعليمات والتنظيمات ذات الصلة بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وجعلها في أفضل المستويات إنفاذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود وولي عهده الأمين ووزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا لينعم جميع حجاج بيت الله بحج مبرور وسعي مشكور والعود الحميد إلى ديارهم سالمين غانمين.

وأخذت المملكة العربية السعودية على عاتقها مسئولية سلامة الحج والحجيج وتقديم جميع الخدمات لحجاج بيت الله الحرام ومنها الخدمات الصحية ( الوقائية والعلاجية والاسعافية ) على أعلى المستويات لحجاج بيت الله الحرام وذلك من خلال العديد من المرافق الصحية المنتشرة بمناطق المملكة ابتداءً من المداخل الرئيسية للمملكة مروراً بمناطق الحج وصولاً للمشاعر المقدسة والمدينة المنورة والتي تم تجهيزها ودعمها بكافة احتياجاتها على مختلف المستويات الوقائية والتشخيصية والعلاجية والاسعافية والتوعوية بالإضافة إلى الجانبين الإشرافي والإعلامي.

وتهدف وزارة الصحة من خلال خطتها إلى تطبيق شعار ( صحة ضيوف الرحمن لنا عنوان ) وتعطي القائمين عليها جل اهتمامهم وأولويتهم لجميع الأعمال المتعلقة بتقديم خدمات صحية رائدة ومميزة خلال موسم الحج من خلال منظومة وإستراتيجية واضحة يتم تنفيذها على مراحل طبقاً للخطة المعمول بها على مدار العام بمراحلها المختلفة قبل بداية موسم الحج حتى نهاية الموسم بما يضمن سلامة وصحة الحجاج وخلو موسم الحج من جميع الأمراض المعدية.

وتشرف وزارة الصحة على مراقبة الوضع الوبائي عالمياً وبشكل مستمر ووضع الاشتراطات والتعليمات الصحية اللازمة ونشر الوعي التثقيفي الصحي لدى الحجاج ، وزادت من الإجراءات الوقائية بدءاً من المنافذ وجهزت المختبرات بكل الأجهزة والكوادر المهنية ذات المستوى العالي للكشف عن أي عوارض – لا سمح الله – وتم تفعيل المراقبة الوبائية والتدخلات السريعة لاحتواء وحصر أي وباء ومنع انتقاله بأي شكل من الأشكال وعزل الحالات المصابة وتلقيهم الخدمات العلاجية على أكمل وجه .

كما تم تأمين جميع احتياجات منطقة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من الأجهزة الطبية والأدوية وكذلك اللوازم الطبية وفق خطة علمية مدروسة وتسخير العديد من المرافق الصحية التي تقوم بخدمة الحجيج وتقديم الرعاية الصحية لهم وفق أرقى الخدمات الصحية.

وقامت الوزارة عبر لجانها المختلفة بدراسة كافة السلبيات التي ظهرت أثناء موسم الحج للعام الماضي حيث نفذت العديد من المشاريع التطويرية والجديدة بمناطق الحج المختلفة مع التركيز على المشاعر المقدسة التي تشهد تواجد ملايين الحجاج في منطقة محدودة.

وقد هيأت الوزارة (7) مستشفيات و74 مركزا صحياً بالمشاعر المقدسة تم تجهيزها بأحدث الأجهزة الطبية ويعمل بها كفاءات مؤهلة تأهيلاً عالياً لتقديم هذا النوع من الخدمات الصحية وتم تزويدها بجميع الأدوية التي يحتاجها الحجاج . وقد تم في موسم هذا العام 1429هـ تطوير (5) مراكز صحية فئة (ب) بمشعر عرفات وتطوير مستشفى منى الشارع الجديد وإعادة توزيعه من الداخل بمشعر منى.

بالإضافة إلى توفير (14000) وحدة من الدم ومشتقاته من جميع الفصائل.

وتشارك وزارة الصحة في تقديم الخدمات الصحية بالتنسيق مع جميع الدوائر والمؤسسات الحكومية طبقاً لخطة صحية يتم وضعها كل عام لتتماشي مع توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وولي عهده الأمين الخاصة برفع درجة الاستعداد ومستوى الخدمات الصحية المقدمة للحجاج يراعى فيها الظروف الصحية والبيئة المناخية لجميع دول العالم التي يقدمنها الحجاج كما أن الوزارة وضعت خطة تركز على العديد من الأهداف والعمل الجماعي المشترك تبنى على خطط عمل ومعلومات متوفرة تكون ذات مردود ايجابي وينعكس على مستوى الأداء بشكل عام ويضمن تطبيق إستراتيجية وخطة الوزارة لتحقيق وتنفيذ المراحل المختلفة وتسخير كافة الإمكانيات والطاقات اللازمة حيث أن استعدادات الوزارة تبلورت على تحديث وتطوير كافة المرافق الصحية بما ينعكس ايجابياً على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.

كما أعدت الوزارة خططاً وقائية شاملة تمنع وفادة الأمراض الوبائية والمجهرية التي تخضع للوائح الصحية الدولية وتساعد في الاكتشاف المبكر لحالات الإصابات بالأمراض المعدية ذات الأهمية واتخاذ الإجراءات الاحتوائية والوقائية السريعة حيالها كما تعمل الخطة على حصر واحتواء تفشي الأمراض الوبائية والمحجرية التي قد تحدث خلال موسم الحج وكذلك إحكام السيطرة على الموقف الوبائي للأمراض المعدية أثناء وبعد موسم الحج كما أن الوزارة تطبق الاشتراطات الصحية على جميع الحجاج القادمين من خارج المملكة لأداء الفريضة حيث يخضع الحجاج لكشف دقيق في منافذ المملكة المختلفة قبل دخولهم وذلك للتأكد من خلوهم من أية أمراض وبائية أو معدية والخروج بحج خال من هذه الأمراض.

كما تنفذ الوزارة العديد من الخطط الاسعافية والطارئة التي تمكنها من التنبؤ بالمخاطر المتوقع حدوثها وفقاً للمتغيرات والأحداث العالمية والداخلية والعمل على إيجاد الطرق والوسائل الكفيلة بالتعامل معها بالإضافة إلى تفعيل أدوات مراقبة عوامل الخطورة وتقدير الاحتياجات اللازمة للتعامل مع الأخطار المحتملة حيث تشارك الوزارة مع جميع الجهات ذات العلاقة في إعداد خطط الطوارئ الصحية للتعامل مع الحالات الطارئ التي قد تحدث بموسم الحج - لا سمح الله - حيث يتمثل دور الوزارة في تقديم الخدمات الفورية العاجلة وفرز وتصنيف ضحايا الكوارث حسب بطاقات الفرز الدولية وإدارة الأعمال الطبية في موقع الإخلاء الطبي مع توفير الفرق الطبية من أطباء وفنيين وتمريض كما أن الوزارة تقدم الخدمات الطبية الميدانية والتعامل مع حالات الطوارئ في موقع الحدث من خلال أسطول متكامل لسيارات الخدمات الطبية الاسعافية الميدانية حيث تم توفير وتجهيز (50) سيارة إسعاف كبيرة عالية التجهيز بالإضافة إلى سيارات الإسعاف المتوفرة بالشئون الصحية بالعاصمة المقدسة وتشغيل عدد (95) سيارة إسعاف صغيرة منها عدد (85) سيارة بالمشاعر المقدسة وعدد (10) سيارات بمنطقة المدينة المنورة.

وقد قامت الوزارة بتجنيد ما يقارب (10) آلاف موظف وموظفة من أطباء وفنيين وتمريض وإداريين لخدمة ضيوف الرحمن وتوفير الخدمات الوقائية والعلاجية بمختلف مناطق الحج والطرق المؤدية إليها حيث أعدت خطة وقائية شاملة تكثف من خلالها حملات التوعية الصحية وفق برامج وخطط مقننه بدأت منذ نهاية موسم الحج للعام الماضي مباشرة استعداداً لموسم الحج هذا العام تضمنت المرحلة الأولى من الخطة المراقبة الوبائية وترصد للأمراض على الأصعدة الدولية والإقليمية والمحلية وذلك من خلال التعاون الوثيق بين وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية والهيئات الدولية الأخرى ذات العلاقة بالغذاء والدواء وأمراض الحيوان المشتركة.

كما يساند وزارة الصحة عدد ( 324 ) كشاف منهم (280) كشاف يعملون بالمرافق الصحية بالمشاعر المقدسة والعاصمة المقدسة وعدد(44) كشاف للعمل بمنطقة المدينة المنورة.

أما القوى العاملة الزائرة والمتخصصة في مجالات العناية المركزة والطوارئ والقلب فقد بلغ عدد الأطباء(100) طبيب منهم(40) طبيب من داخل المملكة وعدد (60) طبيب من خارجها كما بلغ عدد الممرضات (147) ممرضة من خارج المملكة. بالإضافة إلى ذلك يشارك عدد(25) طالب متطوع من كلية الطب التابعة لوزارة الصحة ، بالإضافة إلى وجود فرق طبية قادرة على التدخل السريع ( طبيب وممرض وسائق ) على جسر الجمرات يوم العيد وأيام التشريق مع التركيز على الاهتمام بخطط الطوارئ ومعالجة ما ينتج عن الازدحامات والتدافعات – لا سمح الله – على جسر الجمرات ، وخطط للإخلاء من حوادث الطوارئ والاطمئنان على جاهزية ودقة تنفيذ موظفيها لخطط الطوارئ الخاصة بالمرافق الصحية والتعامل مع حالات الأمراض المعدية والوبائية وجسر الجمرات وممر المشاة والطرق المؤدية إلى جسر الجمرات وتصعيد الحجاج إلى منى من عرفات وجبل الرحمة والمنطقة المركزية وذلك بإجراء العديد من التجارب الوهمية الفجائية وإعداد خطة خاصة بجسر الجمرات بالإضافة إلى الخطط العامة للطوارئ وتعتمد هذه الخطة على التواجد الميداني بجوار جسر الجمرات من خلال فرق طبية بكامل مستلزماتها وسيارات إسعاف صغيرة مجهزة بالإضافة إلى المراكز الصحية الموسمية الستة الموجودة على جسر الجمرات إضافة إلى استحداث فرق طبية ميدانية وسيارات إسعاف صغيرة للوصول إلى الأماكن الضيقة لسرعة الوصول إلى المرضى والمصابين ، وهي موجودة على مدار الساعة في الأماكن الأكثر خطورة مثل جسر الجمرات وحول مسجد نمرة وبعض المواقع الأخرى ، وتتكون هذه الفرق من أطباء وتمريض بمعداتهم الطبية للتعامل مع المرضى في موقع الإصابة ووجود فرق طبية أخرى للتحرك حسب الوضع والطلب.

وتركز وزارة الصحة في خططها على نشر الوعي الصحي بين الحجاج قبل قدومهم من بلدانهم حتى عودتهم حيث تنفذ برامج للتوعية الصحية للحجاج في بلدانهم تتضمن الإرشادات والاشتراطات الصحية بعدة لغات عالمية حية مع التركيز على الأمراض الشائعة بالحج وطرق الوقاية منها والتي يتم تسليمها لوزارة الخارجية لتوزيعها على سفارات وممثليات خادم الحرمين الشريفين بالدول التي يفد منها الحجاج للإسهام في تضافر الجهود المبذولة في توعية الحجاج في بلدانهم .

وتتواصل هذه الجهود عند وصول الحجاج منافذ المملكة المختلفة ( الجوية والبحرية والجوية ) حيث يتم توزيــع النشـرات التثقيفية للحجاج التي تتم ترجمتها لأكثر من عشرة لغات حية أومن خلال شاشات العرض المتوفرة بالمنافذ عند قدومهم.

كما تستمر جهود التوعية أثناء موسم الحج من خلال جميع المرافق الصحية بالمشاعر المقدسة ووسائل النقل المختلفة وأماكن تجمعات الحجاج والمخيمات باستخدام وسائل التوعية المختلفة (شاشات عرض - لوحات إعلانية متحركة في مداخل المرافـق الصحيـة- تليفزيونات – أشرطـة تسجيل بعـدة لغـات- المطبوعـات ( النشرات، الملصقات ) .

كما تم تفعيل خدمة ضيوف الرحمن على الرقم المجاني 8002494444 يقدم خدمة على مدار الساعة ويرد على جميع الاتصالات للإجابة على استفسارات المواطنين والمقيمين الراغبين بأداء مناسك الحج لهذا العام كما يقوم المتخصصون بالرد على اتصالات الحجاج أثناء الحج كما تتضمن الخدمة معلومات عن الاشتراطات الصحية الواجب توافرها في الحجاج والمعتمرين بالإضافة إلى معلومات إرشادية للمرأة أثناء الحج.

وقد بلغ عدد المستشفيات التي تقدم الخدمات العلاجية في مناطق الحج (24) مستشفى موزعة على النحو التالي :

(7) مستشفيات في مكة المكرمة .

(3) مستشفيات في مشعر عرفة .

(4) مستشفيات في مشعر منى .

(10) مستشفيات في المدينة المنورة.

فيما بلغ عدد المراكز الصحية في مناطق الحج ( 138 ) مركزاً صحياً موزعة على النحو التالي :

1- المراكز الصحية بالعاصمة المقدسة :

(27) مركز صحي دائم داخل العاصمة المقدسة .

(7) مراكز موسمية بالعاصمة المقدسة في طريق مكة جدة – مكة المدينة المنورة ) .

(5) مراكز صحية داخل الحرم المكي الشريف .

2- المراكز الصحية بمنطقة المشاعر المقدسة :

(28) مركز صحي بمشعر منى ( إضافة مركز جديد بمجزرة المعيصم بمشروع المملكة للإفادة من الهدي والأضاحي التابعة للبنك الإسلامي ) .

(6) مراكز صحية بمشعر مزدلفة .

(46) مركز صحي بمشعر عرفات .

3- المراكز الصحية بمنطقة المدينة المنورة :

(4) مراكز صحية موسمية بالمنطقة المركزية حول الحرم النبوي الشريف .

(4) مراكز صحية موسمية بمنافذ الدخول .

(1) مراكز صحية على طريق الهجرة .

(1) مراكز صحية على طريق المدينة – تبوك .

(4) مراكز صحية على طريق المدينة – الرياض .

(5) مراكز موسمية في أماكن تجمعات الحجاج .

وأكملت وزارة التجارة والصناعة استعداداتها لموسم الحج لهذا العام 1429هـ حيث أعدت خطة متكاملة تضمنت عدداً من الأهداف تتمثل بمتابعة توفر السلع الغذائية والتموينية ، وتكثيف أعمال الرقابة على المحلات والمباسط التجارية في كل من منطقة مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ، للتأكد من جودة السلع الغذائية المعروضة وصلاحيتها للاستهلاك ، وعدم المغالاة في أسعارها ، ومتابعة توفر مخزون كاف من السلع الغذائية لتلبية أي زيادة محتملة في الطلب ، والقيام بجولات ميدانية على الفنادق والوحدات السكنية المفروشة في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة والطائف للتأكد من الوفاء باحتياجات إسكان الحجاج وفق القدرة الاستيعابية للفنادق والوحدات السكنية المفروشة ، ومدى التزامها بالتراخيص الممنوحة لها والتأكد من النظافة وملائمة أسعارها، كما تشمل الجولات الميدانية محلات المجوهرات والمعادن الثمينة ومحطات الوقود .

وأوضحت الوزارة في بيان صحفي لها بهذه المناسبة ، أن الخطة تضمنت برامج لتحقيق تلك الأهداف منها برنامج متابعة توفر السلع الغذائية حيث يشتمل البرنامج تحديد الاحتياجات المطلوبة للاستهلاك من السلع الغذائية الأساسية في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، حيث تم التنسيق بهذا الخصوص مع عدد من التجار والموردين لتوفير الاحتياجات المطلوبة للاستهلاك من السلع الغذائية الأساسية وتحديد العدد المستهدف إدخاله من البرادات المحملة بالسلع الغذائية والتموينية في المشاعر المقدسة حيث قامت الوزارة بالتنسيق بهذا الشأن مع كل من الأمن العام وأمانة العاصمة المقدسة وتم تحديد العدد المطلوب من البرادات المحملة بالسلع الغذائية وأماكن وقوفها في المشاعر المقدسة وسيتم على ضوء الطلبات الواردة للوزارة الترخيص لهذه البرادات ومنحها تصاريح الدخول للمشاعر المقدسة ويبلغ إجمالي عدد البرادات المستهدف إدخالها للمشاعر المقدسة خلال موسم حج هذا العام 1429هـ (305) براده .

وأبانت وزارة التجارة والصناعة أن الخطة اشتملت على تحديد العدد المستهدف الترخيـص له من المحلات والمباسط التجارية لتقديم الوجبات الغذائية في المشاعر المقدسة بـ (535) مبسطاً منها (400) محلا ومبسطاً في مشعر منى وتم تقدير عدد الوجبات الجاهزة المطهية وغير المطهية المستهدف تقديمها خلال حج هذا العام من قبل الشركات والمؤسسات المتخصصة بهذا المجال بـ (8) مليون وجبه فيما تم تقدير عدد الوجبات التي ستقدم من خلال المباسط والسيارات المتجولة بـ (7) مليون وجبه ليصبح إجمالي عدد الوجبات المستهدف ( 15 ) مليون وجبه وحددت السيارات المتجولة المحملة بالسلع الغذائية في المشاعر المقدسة بحدود (2000) سيارة متجولة وبلغ عدد المواشي المتوقع استيرادها قبل موسم الحج (1.421.000) رأساً منها (1.009.000) رأس من الأغنام إضافةً إلى ما هو متوفر حالياً لدى تجار المواشي بالمملكة ، كما تم التنسيق مع البنك الإسلامي للتنمية – مشروع المملكة للإفادة من الهدي والأضاحي حيث بلغ كمية الأغنام التي تعاقد المشروع على استيرادها قبل موسم حج هذا العام (580) ألف رأس من الأغنام .

وأشارت الوزارة في بيانها إلى انه تضمن برنامج أعمال الرقابة الميدانية لمتابعة السلع الغذائية على قيام المجموعات الرقابية المكلفة من موظفي الوزارة وفروعها بمتابعة السلع الغذائية بالتأكد من صلاحية السلع الغذائية للاستهلاك في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وجده والطائف والمشاعر المقدسة ومصادرة السلع غير الصالحة وإتلافها وإعداد محاضر الضبط بشأنها، ومن أبرز المهام الموكلة لهذه المجموعات الرقابة والإشراف على جميع المباسط والمحلات التجارية والبرادات وسيارات نقل المواد الغذائية الواقعة في النطاق المكاني لكل مجموعة والتأكد من صلاحية السلع المعروضة للاستهلاك والتأكد من عدم المغالاة في أسعار السلع المعروضة ومتابعة توفر المواد الغذائية والوجبات المطهية وغير المطهية والسلع الأخرى المعروضة لدى المباسط والبرادات والسيارات المتجولة والمخابز والعمل على تحقيق الإمداد التمويني المستمر للمباسط والبرادات وذلك عن طريق التنسيق مع لجنة المتابعة ومعالجة أي نقص في المعروض من السلع الغذائية .

وأفادت وزارة التجارة والصناعة أن برنامج متابعة الفنادق والوحدات السكنية المفروشة تضمن زيارات ميدانية مكثفة للفنادق والوحدات السكنية المفروشة في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وجده والطائف للتأكد من ملائمة أسعارها ومستوى النظافة والتزامها بالتراخيص الممنوحة لها كما تضمن برنامج متابعة محلات المجوهرات والمعادن الثمينة القيام بجولات ميدانية على هذه المحلات للتأكد من مدى معايرة أوزانها وعدم عرض سلع أو تصاميم تكون مخالفة لتقاليد الشريعة الإسلامية فيما تضمن برنامج متابعة محطات الوقود القيام بجولات ميدانية على محطات الوقود وخصوصاً في الطرق بين المدن التي يسلكها حجاج بيت الله الحرام للتأكد من مدى معايرة مضخاتها وعدم خلط الوقود لديها .

وأعدت الوزارة خطة لمواجهة أي حالات طارئة – لا سمح الله – بالإضافةً إلى خطتها الشاملة لموسم الحج ، وتم توجيه المسئولين عن تنفيذ هذه الخطط ببذل أقصى الجهد والحرص على تقديـم أفضل الخدمات وتسخير جميع الإمكانيات وحشد الطاقات والتعاون مع الجهات الأخرى ذات العلاقة بما يمكن من تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن .

هذا وباشر فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة تنفيذ خطته لموسم حج هذا العام 1429 هـ ضمن الخطة العامة لوزارة الحج في جوانبها الإدارية والتنظيمية والتنسيقية وتوفير خدماته أدارياً وميدانياً لضيوف الرحمن الذين يتتابع توافدهم على المدينة المنورة من خلال جميع المنافذ والمحطات والمراكز واللجان التي يشرف عليها .

وأوضح مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة حسن حامد البكري أن الفرع يقوم بتنفيذ خطته الموسمية في إطار الخطة العامة للوزارة والتي تأتي ترجمة للاهتمامات السامية لخادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز وولي عهده وتوجيه مباشر من الأمير عبد العزيز بن ماجد أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج ومتابعة وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبد السلام الفارسي والمتمثلة في دعم الخدمات المقدمة لضيوف حجاج بيت الله الحرام وزوار مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم بما يمكنهم من أداء فريضتهم بكل يسر وسهولة كما يؤكد الإطار العام للخطة على تكثيف وتوفير الخدمات على مدار الساعة في جميع المواقع بفرع وزارة الحج ومراكز استقبال الحجاج ومركز التفويج والمنافذ الجوية والبرية والبحرية وميقات ذي الحليفة وفي مراحل القدوم والسكن والمغادرة عبر تعزيز التواجد الميداني للعاملين في مختلف لجان الخدمة والمساندة والرقابة .

وأشار البكري في تصريح لوكالة الانباء السعودية الى أن خطة وزارة الحج التي يتم تنفيذها بواسطة فرع المدينة المنورة تهدف إلى رفع مستوى التنسيق والتعاون مع الجهات ذات العلاقة وتيسير تبادل البلاغات والبيانات الميدانية بين أقسام ولجان الوزارة والجهات التي يشرف عليها الفرع وتعزيز الدور الرقابي والإشرافي وإعادة هندسة الإجراءات المتبعة في استقبال ومغادرة الحجاج بمحطة الهجرة وتشغيل الصالة الجديدة لاستقبال ومغادرة الحجاج بمحطة الهجرة التي أنشأتها الوزارة لتحسين الخدمات وتيسير الإجراءات إضافة لإنشاء مسارات سريعة /كبائن/ لتطوير إجراءات استقبال الحجاج القادمين لمحطة الهجرة ممن تنطبق عليهم ضوابط تقديم الخدمة واستكمال تنفيذ مشروع تفويج الحجاج القادمين من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة لاعداد تبلغ أكثر من مليون حاج بموجب عقود الإسكان الموثقة والمسجلة في الحاسب الآلي إلى جانب تطوير خدمة الاستقبال من خلال تنفيذ مشروع تفويج فئة من الحجاج القادمين من مكة المكرمة وجدة مباشرة إلى الفنادق دون المرور بمحطة استقبال الحجاج بالهجرة وفق ضوابط محددة متفق عليها.

واكد البكري ان الخطة تسعى إلى تطبيق معايير لأداء الخدمات المقدمة للحجاج من قبل الجهات المعنية بها التي تشرف عليها وزارة الحج من مؤسسات ارباب الطوائف مثل مؤسسة الادلاء والوكلاء الموحد والنقابة العامة للسيارات وإرشاد حافلات نقل الحجاج للتحقق من جودة أداء الخدمات مبينا أنه تم دعمها بالكوادر البشرية اللازمة والتي يسهم في تنفيذها حوالي /6/ آلاف موظف رسمي وموسمي من مؤسسات أرباب الطوائف ومكاتب الخدمة الميدانية ومراكز إرشاد الحجاج التائهين والمكاتب التابعة لمكتب الوكلاء الموحد والنقابة العامة للسيارات وشركات نقل الحجاج ومراكز المساندة .

وأبان البكري أنه في مجال الخدمات الجديدة لهذا العام تم اعتماد هيكلة الأعمال الإدارية والميدانية وتعزيز الدور القيادي للإشراف الإداري والميداني من خلال وحدة قيادية فاعلة قادرة على المتابعة والتوجيه والتقويم واتخاذ القرار على مدار الساعة كما تم ربط مكاتب ومراكز الخدمة الميدانية للمؤسسة الأهلية للأدلاء بنظام تصاريح خدمات الحجاج لفرع الوزارة لإصدار التصاريح آلياً واعتمادها من فرع الوزارة الكترونيا وتم تفعيل الدور الرقابي لوحدة ضوابط الإسكان لمتابعة مدى دقة تنفيذ عقود الإسكان والاشتراطات الواردة فيها والربط آلياً مع لجنة إسكان الحجاج لتحقيق تبادل البيانات اما في مجال الخدمات المباشرة والمساندة تم تفعيل نظام الحاسب الآلي في مجال تسجيل عقود الإسكان من بعثات الحج والشركات السياحية ووكالات السفر بين فرع الوزارة و المؤسسة الأهلية للأدلاء والتوسع في استخدام تقنية شبكة المعلومات الدولية / الانترنت / والبريد الإلكتروني في مجال تبادل البيانات والمعلومات على مستوى فروع الوزارة والمؤسسة الأهلية للأدلاء بما يحقق التنسيق السريع في تقديم الخدمات وتفعيل آلية تطبيق برنامج مراقبة الحافلات المغادرة عبر مركز التفويج بالكيلو 9 لتشمل تسجيل المعلومات الأساسية للحجاج .

وشدد البكري على ان الخطة تسعى إلى تحقيق أهداف عبر التحقق من توفر متطلبات السلامة للحجاج في مختلف أماكن تواجدهم وجاهزية التدابير اللازمة لمواجهة حالات الطوارئ وفقاً للخطط المعدة لذلك وكذلك توفير برامج آلية لخدمات تصاريح السفر والمرافقة وبدل فاقد لجواز سفر في مكاتب ومراكز الخدمات الميدانية ومنح العاملين فيها صلاحيات لتقدير الحالات وإنهاء الإجراءات دون تأخير وتطوير برنامج التفويج الآلي على الدور السكنية وتفعيل الدور الرقابي لفرع الوزارة على تشغيله بما يكفل عدم التعارض في محاور سكن الحجاج الرئيسية من عقود وتفويج ومغادرة ومتابعة عمليات استقبال ومغادرة ونقل الحجاج وتيسيرها والتحقق من نظاميتها ومراعاتها للضوابط المنظمة لذلك وتعزيز دور المتابعة والمراقبة الإدارية والآلية والميدانية لتكون تخصصية موجهة شاملة فاعلة تحقق أهدافها وتبادل بيانات زيارات الدور التي يتم الكشف عليها آلياً مع لجنة إسكان الحجاج سعياً نحو تحقيق التكامل في الأداء وكذلك تطبيق البرامج التنفيذية للخدمات الميدانية ومنها برنامج الاستقبال والتفويج ويشمل مركز استقبال حجاج الجو والبحر بالهجرة ومركز مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي ومركز استقبال حجاج البر بمركز مراقبة تفويج الحجاج بالكيلو 9 ومنفذ ينبع البحري وسيتم هذا العام تنفيذ العديد من البرامج التطويرية والمساندة وتفعيل تفويج الحجاج من والى مساكنهم ليشمل حجاج الشركات السياحية ووكالات السفر وبرنامج المتابعة والمراقبة لأداء الجهات المعنية بتقديم الخدمات للحجاج عبر المؤسسة الأهلية للأدلاء ومكتب الوكلاء الموحد والنقابة العامة للسيارات ومجموعات الإسكان وبعثات الحج والشركات السياحية .

وفي مجال برنامج هيئة الحصر والتوزيع والتخيير لتوثيق قدوم الحجاج عن طريق المدينة المنورة من خلال مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي ومركز استقبال حجاج الجو والبحر بالهجرة ومركز استقبال حجاج البر بسلطانة ومنفذ ينبع البحري ومنفذ جديدة عرعر ومنفذ الحديثة ومنفذ حالة عمار اتخذت الادارة خطتها هذا العام بدعم وتطوير برنامج المتابعة والاستعلام والإجراء لعمليات مغادرة الحجاج آلياً عبر شبكة الحاسب الآلي بعد ربط جميع مكاتب الخدمة واللجان بحاسب الوزارة عبر مركز الحاسب والمعلومات ومطابقته ميدانياً اضافة الى تنفيذ برنامج الإسكان والطوارئ والعمليات ويهدف لمتابعة تطبيق الإجراءات الوقائية للسلامة في مساكن الحجاج وأماكن تجمعاتهم ومراقبة وتصحيح عمليات تفويج الحجاج على الدور السكنية وفق بيانات التفويج الصادرة من بعثات الحج والمؤسسة الأهلية للأدلاء ومجموعات الإسكان حيث تم ربط نظام الحاسب الآلي الخاص ببيانات الدور السكنية بلجنة الإسكان مع فرع الوزارة والمؤسسة الأهلية للأدلاء لتبادل المعلومات وتوفير الوقت والجهد اضافة الى العديد من البرامج المساندة ومنها برنامج خدمات الحجاج وبرنامج علاقات الحجاج والشكاوي والإرشاد وبرنامج ضوابط الإسكان وبرنامج الصيانة والتشغيل وبرنامج هيئة الحصر .

واشار البكري الى أنه تم هذا العام تأهيل الكوادر العاملة في فرع الوزارة واللجان التابعة له من خلال دورات تدريبية وبما يتلائم مع المسؤوليات والمهام المسندة لهم كما استهدفت صقل الخبرات الإدارية للعاملين في مكاتب الخدمة الميدانية واكمل فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة برنامجه التدريبي لاعضاء لجان الطوارئ على الأعمال الميدانية ومتابعة إجراءات السلامة الخاصة بالدفاع المدني ومواجهة حالات الطوارئ وتشمل مهام مركز الطوارئ الإجراءات الوقائية الاستجابة الفورية لحالات الطوارئ والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة في الدفاع المدني والهلال الأحمر والشؤون الصحية والطرقات العامة للسيارات ومتابعة الخدمة الميدانية.

واختتم البكري تصريحه منوها بمثالية التنسيق التي تتجسد على ارض الواقع في اهتمام الأمير عبد العزيز بن ماجد أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج من خلال ترؤسه الاجتماع اليومي لرؤساء الإدارات الحكومية ذات العلاقة بخدمات الحجاج وذلك بمركز خدمات الحجاج والذي يتم خلاله العمل على تذليل أي صعوبات أو معوقات للأداء بين مختلف الأجهزة إلى جانب التنسيق المتواصل للفرع مع لجنة التنسيق والمتابعة بإمارة منطقة المدينة المنورة .

وأعدت المديرية العامة للمياه في منطقة مكة المكرمة خطة متكاملة لتوفير المياه لحجاج بيت الله الحرام في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة خلال موسم حج هذا العام .

وأوضح المشرف العام على المديرية محمد بن احمد بغدادي أن الخطة ركزت على توفير كميات المياه الإضافية اللازمة لحجاج بيت الله الحرام خلال تواجدهم بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة مشيرا إلى أن المعدل اليومي لكميات المياه التي سيتم ضخها لمكة المكرمة خلال موسم الحج تقدر بـ 300 ألف متر مكعب يوميا منها 290 ألف متر مكعب من محطة التحلية بالشعيبة و10 ألاف متر مكعب من وادي ملكان وهي مخصصة لدورات المياه في المنطقة المركزية حول المسجد الحرام 0

وأكد انه تم تعبئة جميع خزانات المياه في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة كما ركزت الخطة على توفير المياه وضخها إلى المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد الحرام والتي تشهد كثافة كبيرة من الحجاج مفيدا انه سيتم تشغيل اشياب المديرية الثلاثة في المعيصم وكدي وعرفات بكامل طاقتها لتعبئة ناقلات المياه خلال موسم الحج كما سيتم تشغيل مراكز تعقيم ناقلات المياه والواقعة بمداخل مكة المكرمة حيث يتواجد في كل موقع عدد من الفرق للقيام بتعقيم ناقلات المياه بالكلور

وكشف بغدادي انه سيتم تنفيذ برنامج خاص بمتابعة نوعية المياه بمكة المكرمة ومناطق المشاعر المقدسة لأخذ عينات من المياه وإجراء التحاليل الكيميائية والبكترولوجية عليها للتأكد من مطابقة مواصفات المياه بالخزانات والشبكات للمواصفات القياسية بمياه الشرب وخلوها من أي تلوث

وبين البغدادي انه تم التنسيق مع المؤسسة العامة لتحلية المياه لتوفير المياه المطلوبة للموسم كما تم القيام بتعبئة الخزانات وإجراء التجارب على الشبكة للتأكد من صلاحيتها وكذلك القيام بغسيل وتنظيف الشبكات والصيانة لها وذلك منذ وقت مبكر مشيرا إلى انه يقوم بتنفيذ الخطة أكثر من 3000 فرد ما بين مهندس ومراقب وعمال إضافة إلى 270 موظفا للقيام بالإشراف والمتابعة لأعمال الصيانة والتشغيل

وأفاد انه سيتم تشغيل شبكة المياه في المشاعر المقدسة ابتداء من اليوم السادس من شهر ذي الحجة وستقوم المديرية العامة بمتابعة وصول المياه إلى جميع نقاط الاستهلاك بالدورات والمشارب إضافة إلى متابعة أعمال تنظيف وتطهير الدورات والعمل على مدار 24 ساعة لتلقي البلاغات والعمل على معالجة أي طارئ

الى هذا بلغ إجمالي وزن البضائع التى ناولتها موانئ المملكة خلال العام المالى 2007 م حوالى / 141 / مليون طن من البضائع الصادرة والواردة / عدا النفط الخام / .

وشكلت الصادرات التى بلغت نحو / 5 ر 83 / مليون طن ما نسبته / 59 / فى المائة من إجمالى البضائع المناولة وكان أبرزها المنتجات البترولية المكررة والمواد البتروكيماوية والمواد الصناعية .

فيما بلغت الواردات حوالى / 5 ر 57 / مليون طن أهمها المواد الغذائية ومواد البناء والمواد الخام والبضائع الإستهلاكية .

أما عدد الحاويات المناولة التي تم استقبالها في الموانئ السعودية خلال العام 2007 فبلغ حوالي 2ر4 مليون حاوية قياسية

. وأصبحت موانىء المملكة منفذا لحوالى 95 فى المائة من صادراتها ووارداتها .

وأوضح تقرير صادر عن المؤسسة العامة للموانئ أن لدى المملكة حتى نهاية العام المالى 2007م ثمانية موانئ أنفقت حكومة المملكة العربية السعودية على إقامتها وتطويرها نحو 38 بليون ريال ويوجد بها مائة وأربعة وثمانون رصيفا قادرة على استقبال أكبر السفن في العالم وتعمل على مدار الساعة طوال العام يدعمها فى ذلك أنظمة إرشاد متطورة ومساعدات ملاحية لتأمين سلامة ملاحة السفن‌ .

وبلغ عدد السفن التي استقبلتها الموانئ الرئيسة في المملكة خلال عام 2007 م 11821 سفينة .

وبين التقرير أن المؤسسة العامة للموانئ دشنت مع إطلالة العام المالى 1417 / 1418هـ برنامج عملها الجديد الذى يرتكز أساساً على اسناد أرصفة ومعدات الموانئ للقطاع الخاص لإدارتها بأسلوب تجارى وفق الضوابط التى تضمنها الأمر السامي الكريم بتاريخ 6 / 11 / 1417هـ.

وبلغت جملة الاستثمارات من قبل القطاعات الخاصة في مجال الموانىء أكثر من أربعة مليارات ريال .

وأصبحت الموانىء السعودية بذلك مصدراً مهماً من مصادر إيرادات الدولة حيث وصل الإيراد المتحقق في عام 2006م إلى أكثر من مليارين وثلاثمائة وسته وأربعين مليون ريال .

وأولت المؤسسة العامة للموانئ بتوجيهات من خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبد العزيز اهتماماً خاصاً بخدمة وراحة الركاب وضيوف الرحمن القادمين والمغادرين عبر موانئها ولذلك أنشأت الصالات الحديثة المتكاملة التجهيزات والخدمات إذ بلغ إجمالى الركاب الذين عبروا موانئ المملكة أكثر من مليون وأربعمائة وثلاثة وسبعين ألف راكب عام 2007م .

وفي مجال إصلاح السفن أوضح التقرير أن كلا من مجمعى الملك فهد لإصلاح‌ السفن فى ميناء جدة الإسلامى وميناء الملك عبدالعزيز بالدمام يتكونان من‌ حوضين عائمين لإصلاح السفن وصيانتها ملحق بهما ورش بحرية متكاملة التجهيزات ومراكز لتدريب السعوديين على صيانة وإصلاح السفن‌.

أما فى مجال القوى العاملة والتدريب فأوضح التقرير أن المؤسسة العامة للموانىء تقوم بتدريب مجموعة من منسوبيها في مركزي التدريب في كل‌ من ميناء جدة الإسلامى وميناء الملك عبد العزيز بالدمام .

وتعمل المؤسسة العامة للموانئ على تحقيق الأهداف والسياسات وفق الخطة التشغيلية المحددة في خطة التنمية والمحافظة على طاقة تشغيلية كافية لمناولة البضائع في الموانئ البحرية السعودية مع تعزيز الفاعلية التشغيلية وذلك من خلال الإستمرار في تحسين معدل استغلال الطاقات المتاحة والتنسيق مع الجهات الأخرى لتحسين مستوى الإجراءات والنظم القائمة وتنفيذ برامج صيانة وقائية للمعدات والمرافق القائمة وفقاً للمتطلبات الفنية وتنفيذ برامج إحلال وتجديد للمعدات بما يتناسب مع متطلبات التشغيل الحديثة وتطوير شبكة إلكترونية لتبادل المعلومات في الموانئ وتعزيز دور موانئ المملكة بحيث تكون قادرة على المنافسة في جذب خطوط الملاحة العالمية .

وتعكس الزيادات المتحققة في الأداء التشغيلي للموانئ السعودية قدرتها على استيعاب المزيد من حركة النمو في التجارة البحرية العالمية ونجاح الموانئ في استقطاب المزيد من التجارة البحرية العابرة بفضل الله ثم بفضل ما تلقاه المؤسسة العامة للموانئ من دعم ورعاية من حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين.